今年以来,以国际石油等能源为代表的生产资料价格一路高涨,6月国际原油期货价格甚至逼近140美元的历史新高,相比年初已经暴涨了44.3%。这直接导致以石油为基本原料的下游洗涤产品——洗衣粉、洗洁精、洗衣皂等生产成本的大幅上升,加之烷基苯、磺酸、五钠等洗涤用品原料价格相比年初也有较大幅度增长,其中作为助洗剂的五钠价格涨幅甚至高达70%,使洗涤剂生产企业面临着空前的成本压力,产品调价在所难免。
面对持续上升的成本压力,是把价格涨在明处,抑或是暗渡陈仓?这是每个洗涤剂生产企业都要做的选择题。作为本土历史最悠久的洗涤龙头企业——上海和黄白猫有限公司(以下简称“和黄白猫”)的高层日前表示,即便产品有一定幅度的合理涨价,也一定是涨在明处,决不会在产品包装或者配方上做小动作,让消费者买得明白,用得放心,不让消费者吃亏。
纵观洗涤用品市场,各家企业应对成本上升的做法不一。最普遍的做法是,价格不变而产品容量明显减少,也就相当于变相的大幅涨价,糊弄消费者。如某品牌一款净白洗衣粉的容量从300g变成了200g,虽然价格不变,实际相当于价格上涨50%。更有甚者,在产品质量上搞小动作,企图减少产品的有效成分来降低成本,坑害消费者。如某些小企业减少洗衣粉中有效成分(表面活性物)的含量,增加廉价的填充物(芒硝)的含量来以次充好,不仅会降低洗衣粉的去污能力,而且容易伤害衣物,给消费者带来损失。
和黄白猫作为洗化行业的一分子,同样承受着原料成本上升的压力。针对近期可能的产品调价,和黄白猫高层表示:“鉴于生产成本的不断上升,合理范围的产品涨价不仅是正常的,而且也是不可避免,相信并不会给消费者的日常生活带来过大的压力。在涨价的问题上,和黄白猫坚持两个原则:一是涨价涨在明处,决不降低产品的品质。“白猫”是个家喻户晓的日化品牌,自1962年创立至今,已经有近半个世纪的历史,创造了辉煌的过去和良好的口碑,我们将始终把消费者需求和利益放在位,始终坚持白猫一贯的优良品质,决不会因为成本的压力而牺牲消费者的利益。二是我们不会也不赞成通过减少产品容量来达到变相提价的目的。现在的消费者都有很好的辨别能力,我们千万不要把消费者当傻瓜,随意糊弄。否则,不仅影响了消费者的知情权,还会增加产品的吨包装材料消耗,与节能减排背道而驰。”
另据和黄白猫高层透露,和黄白猫在提高自身管理效率、节约管理成本的同时,也在积极开发和改良高附加值、高科技含量的产品推向市场,如表面活性物含量高达80%-,低泡易漂洗,体积用量只需普通洗衣粉1/4的白猫超浓缩洗衣粉,来满足中高端消费者高品质生活的需求,同时这也符合国际洗涤行业的发展趋势,对节约能源,保护环境都极为有利。
把消费者利益放在位,坚持品质始终如一,以物有所值的高品质产品来赢得消费者的信赖,这或许就是“白猫”这个有近半个世纪历史的“老字号”品牌永葆青春的法宝。